Privacy policy

Privacy- en cookieverklaring

Iedere dag zetten wij ons in om het dagelijks leven van mensen te verbeteren. Daarvoor hebben wij in sommige gevallen informatie nodig. We doen dit niet zomaar. Het gaat ten slot om uw privacy. Uw privacy is belangrijk voor ons. Wij nemen uw privacy uiterst serieus en gaan zorgvuldig met uw persoonlijke informatie om. Op deze pagina leest u hier meer over.

Wet Algemene verordening gegevensbescherming

Alle gegevens die verzameld worden vrijwillig verkregen. Bongers Bikes zal zich houden aan de Wet Algemene verordening gegevensbescherming.

Welke gegevens verzamelen wij van jou?

  • Als je onze website bezoekt plaatsen wij cookies op het apparaat waarmee je ons bezoekt;
  • Wanneer je een online profiel aan maakt;
  • Wanneer je online aankopen doet hebben wij gegevens over je nodig;
  • Als je met ons wilt chatten via de website;
  • Als je je aanmeld voor de nieuwsbrief;
  • Wanneer je een vraag stelt via het contactformulier.

Hoe wij voor de bescherming van jouw gegevens zorgen

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar info@bongersbikes.nl. Wij zullen zo snel mogelijk op uw verzoek reageren.

Heb je vragen of klachten?

Heb je vragen over je gegevens, de manier waarop we daarmee omgaan of over deze privacyverklaring? Dan kan je contact met ons opnemen via info@bongersbikes.nl of een brief te sturen naar:

Bongers Bikes

t.a.v. Dhr. Pool

Zwolseweg 227

7315 GK Apeldoorn

Bij klachten, bijvoorbeeld over de manier waarop we je gegevens gebruiken, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. 

Wijzigen van de privacyverklaring

Bongers Bikes houdt zich het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. De wijzigingen zullen we op deze pagina doorvoeren. Deze verklaring is van kracht met ingang van 25 mei 2018.

Cookies tijdens je bezoek op de website

Wij maken gebruik van cookies en andere technieken op de website. Cookies zijn kleine informatiebestanden die bij een bezoek aan de website worden opgeslagen op het apparaat waarmee u onze website bezoekt. Zoals een desktop, tablet of mobiel. Waar we het hierna hebben over “cookies”, bedoelen we daarmee ook andere vergelijkbare technieken.

Cookies maakt het mogelijk om gegevens te onthouden. Handig want dan hoef je niet elke keer je voorkeuren aan te geven. Via deze manieren kunnen wij de website beter laten werken, krijgen we inzicht in het algemeen bezoekersgedrag op de website en kunnen andere partijen inzicht krijgen in jouw surfgedrag zodat zij gepersonaliseerde advertenties kunnen tonen over meerdere websites en niet-revelante advertenties weg kunnen laten.

Cookies brengen de veiligheid van je computer niet in gevaar. We maken onderscheid tussen verschillende soorten cookies:

Functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor een goede werking van de website. Ze zorgen voor bijvoorbeeld snel en correcte de juiste informatie. Voor het plaatsen van functionele cookies hoeft geen toestemming te worden gevraagd.

Analytische cookies

Deze gebruiken worden gebruikt om te analyseren hoe onze website wordt gebruikt. Bijvoorbeeld of je nieuw bent op onze website of juist wederkerend, welke pagina’s worden bekeken en op welk apparaat je onze website bezoekt. Als de analytische cookies geen grote impact op de privacy hebben hoeft er geen toestemming te worden gevraagd, anders wel.

Tracking cookies

Dit zijn cookies die jouw websitegedrag op onze website kunnen volgen. Op die manier kunnen wij en adverteerders aan de hand van jouw websitegedrag gepersonaliseerde online advertenties en op maat gemaakte content tonen. Voor het plaatsen van deze cookies vragen wij jouw toestemming.

Social media plug-in cookies

Deze cookies worden gebruikt om op onze website content van social media te tonen. Voor het plaatsen van deze cookies vragen wij jouw toestemming.

De meeste cookies worden verwijderd bij het sluiten van je browser. Sommige cookies, de permanente cookies, blijven langer bewaard. Dit kan variëren van enkele dagen tot jaren. U kan cookies altijd zelf uitzetten of ze van uw apparaat verwijderen. Hoe u dat kunt doen verschilt per internet browser en apparaat. Als u ervoor kiest om cookies te verwijderen bestaat de mogelijkheid dat de website niet meer optimaal functioneert.

De volgende cookies gebruiken wij:

Google Analytics

Dit is een analytisch script met geringe inbreuk op privacy. Het komt van google-analytics.com. Wij gebruiken het om websitestatistieken te analyseren. Het script geeft unieke websitebezoekers een automatisch gegenereerde identificatienummer (ID). Het ID wordt verzonden met iedere hit aan Google. Dit ID wordt gebruikt op de server van Google om de websitestatistieken te berekenen. Wij vragen hier toestemming. Het ID wordt doorgegeven aan Google maar niet door Google gebruikt voor eigen doeleinden.

GA Audiences

Dit is een affiliatie script met privacy-impact. Het komt van google-analytics.com. Wij gebruiken dit om demografische gegevens op te bouwen van websitebezoekers. Wij vragen hier toestemming voor. Deze informatie wordt doorgegeven aan Google.

DoubleClick

Dit is een affiliatie script met privacy-impact. Het komt van googleadservies.com. Wij gebruiken dit voor het meten van conversies van Adwords-campagnes en voor het aanbieden van relevante advertenties op diverse websites o.b.v. jouw surfgedrag op onze website. Wij vragen hier toestemming voor. Deze informatie wordt doorgegeven aan Google.

Tidio

Dit is een affiliatie script met privacy-impact. Het komt van tidiochat.com. Wij gebruiken dit om onze customer service te verbeteren. Wij vragen toestemmen aan jouw om deze cookie te plaatsen. Deze informatie wordt doorgegeven aan Tidio Chat.

Online profiel

Als je een bestelling plaatsen vragen wij jou om een online profiel aan te maken. Wij vragen om je naam, adres, woonplaats, e-mail en telefoonnummer. Deze gegevens hebben wij nodig om jouw profiel te registreren.

Dit profiel bewaren we totdat je bent verwijdert uit de database. Dit verzoek kan je indienen via dit info@bongersbikes.nl. Wij zijn belastingtechnisch verplicht om transactiegegevens zeven jaar te bewaren. Deze gegevens zullen wij niet verwijderen.

Online bestellen

Als je bij ons een bestelling wilt plaatsen hebben wij enkele gegevens van je nodig.

We hebben je adresgegevens nodig voor het afleveren van het product. De gegevens delen we waar nodig met externe dienstverleners, zoals de transporteur. Deze dienstverleners mogen je gegevens alleen gebruiken voor de desbetreffende diensten. Wij bewaren deze gegevens zolang ze nodig zijn.

Bovendien willen wij je graag informeren over de bestelling die je geplaatst hebt bij ons. Daarvoor hebben wij je telefoonnummer en je e-mailadres nodig. Wij bewaren deze gegevens zolang ze nodig zijn.

Tijdens de betaling worden transactiegegevens geregistreerd. Van de Belastingdienst zijn wij verplicht om deze gegevens zeven jaar te bewaren.

De gegevens over je aankoop bewaren we zolang ze nodig zijn jaar. Handig voor als je ontevreden bent of vragen hebt over het product.

Daarnaast gebruiken wij je gegevens om beter inzicht te krijgen in de manier waarop onze klanten online shoppen. Hierdoor kunnen wij het productaanbod beter laten aansluiten bij de behoeften van onze klanten.

Chatten met ons

Als je een vraag hebt kun je via onze website een chatgesprek starten. Wij verzamelen je NAW-gegevens, berichten & apparaat- en connectiedata. Wij hebben deze gegevens nodig om jouw vragen zo goed mogelijk te beantwoorden. Deze data bewaren wij zolang ze nodig zijn en wordt doorgegeven aan Tidio Chat.

Aanmelden nieuwsbrief

Als je op de hoogte wilt blijven van aanbiedingen of nieuwe producten van ons kan je je inschrijven voor de nieuwsbrief. We registeren alleen je e-mailadres om je verzoek uit te voeren. Dit bewaren we totdat je bent verwijdert uit de database.

Een afspraak met ons maken

Als je bij ons een afspraak wilt maken hebben wij een paar gegevens nodig. We hebben je NAW-gegevens, telefoonnummer en je mailadres nodig om de afspraak te registeren. Deze gegevens bewaren wij zolang het nodig is.